信訪工作制度
為了維護杏宇安定團結🦀，進一步密切杏宇各級黨組織👩🏽🔧👉🏽、行政與廣大教職工的聯系，規範和加強校內外來信來訪的接待處理工作📄，切實保障維護來信來訪人的合法權益⟹🙅🏽，根據國務院頒發的《信訪條例》和《監察部信訪工作暫行辦法》的有關規定，結合杏宇實際，特制訂本制度。
（一）信訪工作是杏宇黨政密切聯系黨員幹部群眾的重要途徑，是杏宇了解民意、獲取信息的重要渠道🫎，杏宇各級組織和領導都要高度重視信訪工作。
（二）杏宇信訪工作實行黨委統一領導🈸、“分級負責、歸口管理”的體制🦸🏿。杏宇辦公室負責全院信訪工作的接待、協調和處理🤙🏿，並安排專人負責👨🏻🦳；院屬各單位、各部門也要安排專人負責受理和接待由本單位負責的來信來訪🌬，並及時協助處理好杏宇或其他部門轉來的有關來信來訪。
（三）信訪工作人員要認真做好信訪登記和轉送登記工作🧑🧒🧒，應根據信訪的內容、性質、反映問題的輕重程度等情況👨👩👦👦，分類進行處理；本部門和個人職責權限能夠處理的，要及時處理；對一時難以解決的問題☸️🚼，要進行耐心的說明與解釋👩🏼🌾🥄；屬于歸口處理的，應及時轉送主管職能部門辦理🙏🏻🍑；需要與有關職能部門協商處理的🍛，應主動和有關部門取得聯系🧝🏼，共商處理辦法；屬于轉請院領導批辦的🚵🏼🦸🏽♂️，應及時送請院領導批示，並按批示的意見認真辦理🏋️♀️。要做到事事能落實🈂️，件件有回音。
（四）由有關部門轉請答複的信件，主辦部門應將答複情況在一周內向轉請部門回複：對不能及時回複的信件，應說明情況。努力把信訪問題解決在其職責範圍內，避免造成重訪、重信和越級信訪。
（五）信訪工作人員在接待來信來訪時要做到熱情周到、文明禮貌、認真負責。
（六）為加強信訪工作，杏宇制訂了“院領導接待日”制度👩🏿🎤，在接待日👇🏿，有關信訪人應當遵守接待日有關管理規定🧑🏼🤝🧑🏼。
（七）信訪工作人員要有高度的責任感👨🏽，對接待的反映重大違法亂紀的信件和來訪，要認真對待🌥，絕不允許置之不理或層層相轉🕵🏻♂️。應注意保守秘密，不得銷毀信件🦌，不得公開來信來訪內容⚠️，更不得向違紀人或單位通報信件內容✍🏿。對壓制、打擊舉報人的報複案件要嚴肅查處，辦理信訪的工作人員與信訪事件或者信訪人有直接利害關系的，則應回避。
編輯修改時間🫱🏼：2011-12-3
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